国内版数据快照 · 4月12日

RAY 赛区作战室

会员支持 / SUPPORT DESK

卡在哪一步,就从哪一步看起

想查一支队伍这个赛季打成什么样、进会员中心领一份资源包、把当周对局排进日程——这几件事每天都有会员在问。 RAY电竞馆把最容易卡住的地方写成了能照着做的步骤,实在翻不到答案,工作日 10:00–22:00 都有人在。

  • 赛季筛选
  • 账号找回
  • 资源下载
  • 赛程订阅
会员中心界面局部,左侧是资源分类列表,右侧是资源包领取按钮与文件大小,屏幕泛着冷光
会员中心 · 资源下载板块
01

进了战队库,赛季和组别怎么挑

48 支注册战队分布在三个组别,赛季栏可切到当前赛季和最近 3 个归档赛季。

战队列表怎么和上次看到的不一样?

战队库按赛季呈现阵容与战绩。列表上方的赛季栏能切到当前赛季,也能往前翻最近 3 个归档赛季,切换之后分组、战绩和主力位置分布会一起换掉。想找的队伍对不上,先看一眼赛季栏停在哪一年。

48 支战队怎么分组,我该先看哪一组?

职业青训 12 支、高校 20 支、城市公开组 16 支。青训组看梯队轮换和位置储备,高校组按院校社团聚合,城市公开组按当季报名队伍排列。先按组别把范围缩小,再点进战队卡片看最近对局摘要,通常两步就能定位到你要的队伍。

选手档案里能查到哪些内容?

位置、赛季出场、常用英雄池,以及国内版数据快照里的对应指标。当前收录 960 名选手档案,按赛季筛选时只会显示该赛季有出场记录的选手,没打过的自然不会出现在名单里。

点开战队卡片之后重点看什么?

卡片先给分组和赛季战绩,往下是主力位置分布与最近几场对局摘要。判断一支队伍是否齐整,先看位置分布有没有缺口,再对照最近对局的节奏和时长,比单看胜负更接近真实状态。

02

会员中心进不去,账号也进不去

四个板块各有入口;找回密码走注册邮箱或注册手机号,两条路任选其一。

会员中心从哪里进?四个板块分别是什么?

页面右上角的「进入会员中心」直达 会员资源库。进去之后是赛程订阅、战队资料、资源下载、数据统计四个板块:订场次去第一个,查队伍去第二个,拿文件去第三个,比指标去第四个。

忘记密码怎么办?

在登录页选「找回密码」,用注册时填的邮箱或注册手机号接收验证信息,按提示重设即可。两种方式都收不到,多半是注册信息和你现在用的不一致,带上注册手机号到咨询通道说明。

换了手机号,账号还能找回来吗?

先用仍在使用的注册邮箱走找回流程,这条路能解决大多数情况。邮箱也停用了,就把注册手机号和现在能联系上的方式一并提交给会员服务组,由人工核对注册记录后跟进。

登录之后看不到自己的下载记录?

下载记录按时间列在「资源下载」板块下方,只显示当前登录账号领过的资源包。刚领完刷新一次页面就能看到新增条目;如果换过账号登录,记录不会跟着走。

资源任务流

领一份资源包,三步走完

86 份文件分成战术、训练、赛事、视觉四类,每月整体更新一次。选好赛季和战队,系统会把对应的那一份放到你面前, 领过的东西都留在下载记录里,下次要找不用重新翻。

选择赛季与战队 领取资源包 查看下载记录 STEP 01 STEP 02 STEP 03 进入会员资源库
桌面上摆着压缩文件图标、资源包与解压后的文件夹,旁边贴着暖纸色标签
资源包解压前后 · 单个文件 5 至 80MB
03

资源包下不下来,或者下下来打不开

单个资源包在 5 至 80MB 之间,中断一次重新领取即可,已经领过的记录不会消失。

点击领取没有反应,卡在哪里?

先确认已经登录,未登录时领取按钮只会给出提示。登录状态下仍然没动静,多半是浏览器拦了新窗口,允许本站打开弹窗后重新点一次。

下载到一半断了,需要重新排队吗?

不用。回到资源下载板块重新领取同一份资源即可,之前已经完成的记录保持原样。资源包体积在 5 至 80MB 之间,网络不稳的时候尽量在信号好的环境下操作,中途切走页面容易中断。

文件下载下来打不开是什么原因?

资源包都是压缩文件,要先完整解压再打开里面的内容。战术板和训练表用表格软件查看,视觉素材是常见图片格式。只解压到一半容易出现文件损坏的提示,重新解压一次通常就恢复正常。

怎么知道有没有新资源?

四类资源每月整体更新一次,新条目会排到资源下载板块前面。想回看自己领过什么,翻下载记录里按时间排列的清单,文件大小和领取时间都写在旁边。

04

赛程什么时候出,提醒怎么开

每周一发布当周对局;国内版数据快照更新至 4 月 12 日,覆盖当前赛季 312 场对局。

本周对局在哪里看?

当周对局与平均时长都在 赛程日志里,每周一更新一次。当前赛季平均单局 33 分钟,安排观赛或训练时间可以按这个数估算,遇上胶着的对局会再长一些。

订阅提醒怎么开启?

从会员中心的「赛程订阅」进去,按战队、比赛日、赛区三个条件挑出你要跟的场次,保存之后在开赛前就会收到提醒。三个条件可以叠加使用,只看自己队伍的场次也能做到。

订阅之后还能改条件吗?

可以随时回去调整或删掉。改完之后按最新保存的条件生效,之前订过的场次不会重复推送,队伍换组或者赛程挪期也不用重新建一条。

数据统计多久刷新一次?

国内版数据统计跟着赛程节点走,当前快照更新至 4 月 12 日,收录当前赛季 312 场对局记录。战队胜率、选手 KDA、对局时长分布和地图偏好四类指标都在同一份快照里,横向比队伍时不用来回切页面。

人工支持

翻不到答案,直接说给我们听

工作日 10:00–22:00 内咨询通道有人接,常见问题 2 小时内回复;涉及资源和账号的复杂情况会转交会员服务组继续跟进。 会员中心与资源下载相关的问题,请一并附上注册手机号,定位账号会快很多。

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  • 客服邮箱 email@rayclub.com.cn
  • 客服电话 18015686629
  • 场馆地址 河南省郑州市金水区经三路66号电竞产业园3层
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